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¿Cuáles son las funciones del Community Manager?

La figura del Community Manager no solo tiene responsabilidades y funciones que cumplir, sino que su trabajo también ha de tener una serie de objetivos a cumplir. Estos objetivos van orientados en pos del beneficio de la empresa.

Como todo, las tareas a desempeñar de este profesional del marketing online han de tener el propósito de conseguir algo, de tener un fin claro y definido. Aunque cada empresa tiene un objetivo principal que quiere lograr (como dar a conocer la empresa, que la marca online tenga su propia entidad o acabar con una mala percepción de la empresa, por ejemplo), el trabajo del Community Manager siempre tiene algunos objetivos más específicos que cumplir.

NO te pierdas el encuentro que tuvieron nuestros expertos del grupo para platicar y debatir acerca de las funciones del community manager responsable de las redes sociales, identificaremos los limites y las actividades extra que pueden realizar.

Los principales objetivos que ha de perseguir un Community Manager están relacionados con el marketing online, con las estrategias de difusión y con la visibilidad de la marca. Al fin y al cabo, su principal tarea consiste en darle voz a la empresa en las plataformas sociales.

Estos objetivos se pueden desglosar de la siguiente manera:

  • Ayudar al desarrollo del marketing online de la empresa y las estrategias de difusión
  • Crear un sentido de comunidad en torno a la marca
  • Ayudar a la estrategia web de la empresa
  • Monitorear las conversaciones y eventos principales
  • Participar en redes sociales

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